WelcomeAboard.mx — PRIVACY POLICY
  1. Data Controller & Identity WelcomeAboard.mx (operating from Cancún, Quintana Roo, Mexico) acts as the data controller responsible for collecting, processing, and safeguarding your personal information provided through our platform.
  2. Information We Collect
  • Identity & Contact Data: Full name, email address, phone number, and WhatsApp contact details provided via JetFormBuilder inquiry forms or direct customer service channels.
  • Booking & Transaction Data: Vessel preferences, desired charter dates, guest counts, special requests, and billing information processed securely through WooCommerce and Stripe.
  • Technical & Usage Data: IP address, browser type, device information, and interaction history gathered via cookies and analytics to optimize your platform experience.
  1. Purpose of Data Processing
  • Primary Purposes: Processing charter availability requests, managing direct vessel bookings, coordinating logistics with independent vessel operators, issuing booking confirmations, and facilitating customer support.
  • Secondary Purposes: Improving site performance, optimizing concierge services, and sending promotional communications regarding new fleet additions or charter destinations (which you may opt out of at any time).
  1. Data Sharing & Third-Party Transfers To fulfill your charter requests, we share relevant information with select third parties under strict confidentiality standards:
  • Vessel Operators & Captains: Necessary booking details (name, date, passenger count, special requests) required for maritime logistics and onboard safety.
  • Payment Processors: Financial data is transmitted directly to Stripe/WooCommerce via SSL encryption. WelcomeAboard.mx does not store full credit card numbers on its servers.
  • Affiliate Partners: If you book through a third-party affiliate link on our site, your data will be governed by that provider’s privacy policy upon redirection.
  1. Cookies & Tracking Technologies Our site uses cookies and performance tools to enhance navigation, analyze site traffic, and remember your site preferences. You can adjust your browser settings to disable cookies, though certain interactive features may be limited.
  2. Your Privacy Rights (ARCO & Global Rights) You have the right to Access, Rectify, Cancel, or Oppose (ARCO Rights) the use of your personal data, as well as to withdraw consent for marketing communications. To exercise any of these rights, submit a written request to [email protected].
  3. Policy Updates WelcomeAboard.mx reserves the right to modify this Privacy Policy to reflect legal requirements or operational changes. Updated versions will be published on this page with the effective date.
WelcomeAboard.mx — AVISO DE PRIVACIDAD
  1. Identidad del Responsable WelcomeAboard.mx (con domicilio operativo en Cancún, Quintana Roo, México) es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales recabados a través de nuestra plataforma digital.
  2. Datos Personales Recabados
  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y WhatsApp proporcionados en los formularios de consulta de JetFormBuilder o canales de atención.
  • Datos de Reserva y Transacción: Preferencias de embarcación, fechas solicitadas, número de pasajeros, solicitudes especiales y datos de facturación procesados de manera segura a través de WooCommerce y Stripe.
  • Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y métricas de uso recopiladas mediante cookies para la optimización de la plataforma.
  1. Finalidades del Tratamiento de Datos
  • Finalidades Primarias: Gestionar solicitudes de disponibilidad de chárter, procesar reservaciones directas, coordinar la logística con operadores independientes de embarcaciones, emitir confirmaciones de reserva y brindar atención al cliente.
  • Finalidades Secundarias: Evaluar la calidad del servicio, realizar análisis estadísticos y enviar comunicaciones promocionales sobre nuevas embarcaciones o destinos (las cuales puede cancelar en cualquier momento).
  1. Transferencia de Datos a Terceros Para la correcta prestación del servicio de concierge, sus datos pueden ser compartidos con:
  • Operadores de Embarcaciones y Capitanes: Información esencial (nombre, fecha, número de pasajeros) para la logística marítima y seguridad a bordo.
  • Pasarelas de Pago: La información financiera se procesa directamente a través de Stripe/WooCommerce bajo cifrado SSL. WelcomeAboard.mx no almacena números completos de tarjetas de crédito.
  • Socios Afiliados: En reservaciones completadas a través de enlaces de afiliados externos, el tratamiento de datos se regirá por las políticas de dichos proveedores al ser redirigido.
  1. Uso de Cookies Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
  2. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a [email protected].
  3. Modificaciones al Aviso de Privacidad WelcomeAboard.mx se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección.